Ужасный банк

04.09.2024 09:36
782
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не по своей воле стал клиентом этого банка, был переведен из СМП, в котором обслуживался с 2014г. Вчера решил оформить цифровую дебетовку, заявку оформил в 18:39 МСК , ни через минуту, ни через час карта не выпустилась.... Даже на текущий момент карты нет! Обращения на ГЛ и по телефону и в чате, результата не дали. Мне лишь сообщили, что какой-то сбой и моя заявка на карту будет аннултирована в течении то 8 рабочих часов, то 5 рабочих дней... информация разнится Я честно в шоке, в нормальных банках цифровая карта выпускается за секунды...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T18:42:25+03:00
04.09.2024 11:14 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-09-13T15:41:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. Реквизиты карты должны быть доступны сразу после оформления заявки на цифровую карту и обработки её Банком. По техническим причинам Ваша заявка от 03.09.2024г. не обработалась, о чем Вам по телефону сообщил сотрудник службы поддержки 04.09.2024г. Также был зарегистрирован служебный запрос, срок рассмотрения запроса - до 5 рабочих дней. Позже, в чате, Вы обратились с вопросом по статусу Вашей заявки. Оператор также сообщил, что заявка не обработалась. И направил в техническую поддержку запрос на непосредственное аннулирование заявки на цифровую карту. Срок удаления - до 8-ми рабочих часов. Также сообщил, что после аннулирования можно повторно подать заявку на карту. Видим, что заявка на цифровую карту от 04.09.2024г. успешно обработана. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка