Страховой продукт
Утром 04.09 столкнулась с тем что с карты списаны деньги не понятно почему , на протяжение 1-2 часов мне никто с этим не смог помочь!!! Списали за страховку которую я не подключала и даже не знала что она подключена..... Позвонила в банк 3 оператора мне не смогли помочью им было не понятно что это за списание и они направили меня по другому номеру Альфа страховка , причем они сказали что если деньги списаны не с кредитной карты то мы не можем вам помочь, сказали обращаться в банк и тоже отключились. Списали не маленькую сумму 1999р , я позвонила еще раз в банк уже в опустошенном состоянии что уже никто не сможет помочь и это так и останется не решенным вопросом и деньги на ветер. Позвонила еще раз в банк оператор ДАМИР большая ему благодарность он решил мой вопрос , мы оспорили списание. Дело было в том что кредитную карту , которую я закрыла и она должна закрыться 06.10 была подключена страховка которую не я подключала . Мы оспорили списание и оператор Дамир помог мне проверить нет ли у меня еще не желательных списаний, в конечном итоге было еще одна комиссия которую мы отключили успешно! СПАСИБО ДАМИРУ 🤝, я рада что есть еще работники , которым не все равно на клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...