Взимание платы за страхование карты без предупреждения и согласия клиента

04.09.2024 11:35
932
2
Оценка
1
Отзыв проверен

При обращении 20.08.2024г.в офис банка (ул.В.Д.Генина) во время закрытия вклада без предупреждения и согласия была снята сумма 1300 р. за страховой продукт "Защита карты Плюс" со страховой компанией АО"Альфа Страхование".

При повторном обращении в офис для выяснения обстоятельств было предложено самим обращаться в страховую компанию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T15:27:58+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-09-16T11:15:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Банком была проведена проверка по данному вопросу, сообщаем, что при оформлении продукта сотрудники обязательно информируют обо всех условиях, а также страхование осуществляется только при согласии клиента. При оформлении полиса также выдается ключевой идентификационный документ (КИД), в котором указываются все основные моменты полиса, в том числе: информация о способах расторжения, выгодоприобретатели, страховые риски, что застраховано/не застраховано. Таким образом, при оформлении карты вам было предложено в качестве дополнительной (но не обязательной) услуги страхование «Защита карты », с условиями которой Вы ознакомились, произвели оплату и получили необходимые экземпляры документов. Для расторжения данного полиса при необходимости и возврату средств вы можете обратиться в страховую компанию. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка