Пользуюсь кредитом от совкомбанка уже почти год, в течение которого никогда не возникало проблем с его погашением, деньги переводила вовремя и они практически сразу появлялись на в кредитном счёте. 2 августа я перевела деньги на кредитный счёт, всё делала как всегда, а 11 августа, я решила проверить, всё ли нормально, так как платёжное число у меня 15. Но, вместо необходимых 16 239,35р, у меня на счету было 697, 76р. Я несколько раз писала в поддержку, где мне отвечали, что у меня всё нормально и деньги на погашение кредита лежат на счёте в полном объёме, в приложении я видела абсолютно обратную информацию (переписка продолжалась не один день и до платёжного числа мне оставалось совсем немного). И только после общения с менеджером Викторией Б-ой, которая сообщила, что на счете кредита у меня 16 239,35 RUR, она сказала что передаст информацию в профильный отдел, чтобы скорректировали сумму в приложении (то есть она единственная, кто сообщил мне что это просто ошибка, все остальные писали что у меня всё нормально, а я в приложении видела обратное) она мне сказала, что для оплаты платежа суммы достаточно. Выражаю ей огромную благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...