Имею несчастье пользоваться кредитной картой ВТБ. Аккуратно пользуюсь беспроцентным периодом, график платежей не нарушаю, просрочек не допускаю, все закрываю вовремя. 20 августа исправно внес очередной минимальный платеж и успокоился. Как оказалось, зря. 4 сентября приходит СМС "Банк снизил Вам лимит по кредитной карте до 1 рубля". Захожу в личный кабинет и вижу, что 2 сентября лимит по кредитной карте исчез, банк объединил все мои операции по кредитной карте за последние несколько месяцев в "сверхлимитные" и сформировал из них общую задолженность на сумму свыше 100000 руб. Звоню в колл-центр, где милая барышня сообщает, что "что Вы, никакая это не задолженность" и "оплачивать ничего не нужно". Не поверив ей (как выяснилось, обоснованно), отправляюсь в отделение. Сотрудник отделения недоумевает, заявляет, что видит такое первый раз, убегает советоваться с директором, возвращается с радостным заявлением, что директор тоже с подобным раньше никогда не сталкивался, но раз задолженность есть, я должен ее немедленно оплатить. По моему настоятельному требованию несколько нехотя составляет обращение о моем несогласии. Представителей банка прошу объяснить причину этих странных действий и правомерность одностороннего отказа банка от условий обслуживания кредитной карты. А остальных клиентов банка предупреждаю о том, что любую действующую кредитку ВТБ в любой момент может прекратить обслуживать, обнулить ваш лимит вместе с беспроцентным периодом, и потребовать рассчитаться с ним немедленно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...