Заблокировали карту

04.09.2024 16:46
604
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, сегодня у меня заблокировали карту, предполагаю, что по 115 ФЗ, никаких уведомлений в виде смс или в уведомлениях в приложении не прислали, просто блок и все. Позвонила в банк, отправили в банк, ок, пришла, ровно 2 часа я ждала своего вызова, девушка абсолютно с каменным лицом ничего не сказала, оставим заявку, кому, для чего, зачем и сколько ждать ответа, лишь подала плечами. Ну понятно сидит и ее дело составлять заявки. Я объяснила, что деньги зачислены с моего счета ИП, все налоги уплачены, это мой личный доход. Лицо не изменилось, в течении месяца примут решение. Я не пойму какое может быть решение, если денежные средства мой личный доход, после уплаты всех налогов. Занавес. Причем я попросила перевести деньги на накопительный счет, ответ отрицательный. Я в ужасе от такого самопроизвола.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T15:07:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T17:24:26+03:00
Здравствуйте! Сейчас ваша карта разблокирована. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания банк имеет право отказать в проведении операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На ваш номер телефона банком направлен запрос на предоставление документов. Направленные документы рассмотрены. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка