Отказались обслуживать

04.09.2024 18:07
598
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратилась в офис банка для открытия вклада. Сотрудник сообщил, что для этого обязательно необходимо открыть карту, но это не быстрая процедура поэтому предложили прийти в другой день. Банк работает до 19:00, в очереди пришлось просидеть целый час(при чем люди которые пришли после меня приглашались раньше). В итоге пригласили к специалисту уже 18:50 И вот так придя в банк за час до закрытия, потеряв час времени в очереди, меня отказались обслуживать. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-09-09T14:54:09+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-09-12T14:14:26+03:00
    Здравствуйте! Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе банка играют важную роль при взаимодействии с банком. Извините, что вам пришлось столкнуться с этими сложностями. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Если планируете обратиться повторно, то рекомендуем записаться в офис по телефону горячей линии 8 800 100 07 01 или на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/offices/]сайте[/URL]. По предварительной записи необходимо взять талон в офисе, вас вызовут. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    3,45
    средняя оценка
    23.73%
    решено проблем
    7 610
    отзыва
    7 565
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Первое впечатление хорошее

    Оценка 5

    Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

    10.09.2026

    Карта с доставкой в офис

    Оценка 5

    Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

    10.09.2026

    Спасибо сотруднику

    Оценка 5

    Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

    10.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

    10.09.2026

    Нравится данный банк

    Оценка 5

    Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

    09.09.2026

    Благодарность представителю

    Оценка 5

    Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

    09.09.2026

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

    09.09.2026

    Продукты банка