Банк - обманщик, врет про кэшбэк
15 августа уточнил в чате с банком, цитирую: "какие категории кэшбэка подключены к карте?" Получил ответ, цитирую "Размер кэшбэка по вашей программе лояльности - 1,5% на ЛЮБЫЕ покупки". После этого завел деньги на карту и 18 августа оплатил автоуслуги по ремонту в сервисе на сумму 2120 руб. Но по этой операции кэшбэк не был начислен, и соответственно, я не могу ее компенсировать за счет накопленных баллов. Написал о проблеме в этот же чат, оператор ответил, что операция не попала в категорию кодов, по которым начисляется кэшбэк. Но ведь ранее в этом же чате был ответ, что кэшбэк начисляется на ЛЮБЫЕ покупки! Система банка ввела меня в заблуждение, я бы расплатился картой другого банка по этой операции и получил бы кэшбэк в другм банке. Я пытался решить вопрос об обмане в чате, но получал дежурные отписки "о неприятной ситуации" и т.д. Считаю, что это полностью вина банка и по данной конкретной операции он должен начислить кэшбэк и дать мне возмжность провести компенсацию. Скрин переписки с обманом прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...