Мой отзыв о банке
Возникла необходимость оплатить квитанции. Приложение видоизменилось и найти самой, где раздел для сканирования QR-кода не получилось. Разобраться с новым интерфейсом мне помог оператор чата, Алексей П-ин, к которому я обратилась 26 августа 2024 года в 7:40. Сотрудник быстро прислал инструкцию, но оплатить так и не удалось, штрих-код не считывался. Алексей тут же уточнил причину. Оказалось, что у меня устаревшая версия. Прислал смс для обновления. Последовала его совету и проблема ликвидировалась.))
Обращаюсь в банк по разным вопросам, но что очень важно, какими бы они не были: простыми или сложными, сотрудники всегда очень эмпатичны и вежливы. Вот и Алексей не стал исключением. Скорость оказанной помощи, обходительность и вежливость оцениваю на пять! Даже умудрился ненавязчиво предложить кредитное предложение, что не исключило решение основного вопроса. Нахожу это плюсом по профессиональным качествам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...