Мне карта не нужна была, а тут ещё и денег забрали

04.09.2024 21:09
652
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала 2 дебетовые карты. Навязали кредитную. Говорю она нафиг мне не нужна. Представитель заверил что она может лежать вплоть до окончания. Она не активированная, списание по ней никаких не будет. Если не планируете пользоваться, то и ничего не будет. Прихожу домой и выясняется, что с нее списано почти 3.5 тысячи уже. Причем карту мне выдали в 11.33, а списали в 11.00. Карта до сих пор не активирована. Ну наверное придется обращаться в суд. Мне и карта то не нужна была, а тут ещё и денег забрали. Причем до этого банка невозможно дозвонится, или дописаться. Я весь день пытаюсь решить этот вопрос. Но горячая линий битком, в чате не отвечают. Видимо задурили толпу людей и трубки не берут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:02:50+03:00
Подождем ответ банка. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-17T16:09:39+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа оператора. Мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы можете также оформить заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Комиссия за выпуск карты составляет 3 490 рублей. Ранее на сайте банка вы оформляли заявку на дебетовую карту, и совместно с ней был оформлен заказ кредитной карты. Эта карта и была вам предложена представителем банка. Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Комиссия за услугу "Защита карты" может быть полностью возвращена, если отказаться от нее в течение 30 дней с момента согласия на подключение к программе страхования или частично после истечения этого срока. Согласно условиям программы "Финансовая защита" возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, в котором услуга была отключена. Отказаться от участия в программе страхования можно в любом офисе банка или при обращении в контактный центр. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка