Не работает ни сайт, ни приложение

04.09.2024 22:09
632
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.09.2024 - не работает ни приложение, ни сайт банка, все легло и нет никаких объяснений.
в чате никакой информации нет.

с кем связываться в этих случаях - непонятно.

как быть ?

прошу дать разъяснения когда все заработает как прежде и объяснить что случилост.

а еще тут нужно, чтобы было не менее 300 символов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T14:03:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка и решение проблемы зачтены.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-16T10:41:24+03:00
Здравствуйте! Сейчас попробую объяснить, в чём дело. В этот день действительно наблюдали временный сбой в отображении у части пользователей. Старались исправить как можно скорее — понимаем, как важно комфортно пользоваться приложением банка. Сейчас всё работает в обычном режиме. Надеюсь, что эта ситуация не нарушила ваших планов 🥺❤️
user-342519284457
2024-09-05T20:05:11+03:00
Проблема решена. Вопросов к банку не имеется
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка