Обман! Не возможно отказаться после оформления!

05.09.2024 01:04
890
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня по своей наивности решила оформить так называемую рассрочку OZON Банка. Когда начала совершать покупку, то поняла, что это не рассрочка как в Совкомбанке или Яндекс банке. Это чистой воды обман. Это обычная КРЕДИТНАЯ КАРТА С МИНИМАЛЬНЫМ СРОКОМ ОТСРОЧКИ И КОНСКИМИ ПРОЦЕНТАМИ. В самом приложении нет кнопки закрытия счёта, зато открывают буквально в три клика. Перевернула всё приложение, но нет такой функции. Точнее кнопка есть, но при переходе на страницу пишут, что СТРАНИЦА УДАЛЕНА 404. Писала в службу поддержки, тоже нулевая реакция молчат, не отвечают. В общем ШОК! Как ОЗОН связался с этой шарагой и ещё своё имя дал непонятно!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-05T09:30:04+03:00
Здравствуйте! Рассрочка - новый продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов. Например, недавно добавили льготный период для покупок в рассрочку. Также есть рассрочка 0% для определённых товаров. Закрыть продукт можно, если написать в чат интернет-банка. Видим, что его уже закрыли. Простите, что долго отвечали в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса.
user-706419285187
2024-10-11T13:34:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка