IT ипотека или как заработать на государстве и на гражданах

05.09.2024 13:16
593
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы думаете взять IT ипотеку в банке "Дом.РФ", будьте готовы к настоящему кошмару! Я оформил ипотеку по государственной программе "IT ипотека" в июле 2023 года с процентной ставкой 4.3%. Как бы не так! В августе 2024 года банк неожиданно поднял ставку до 10%!

Оказалось, что я якобы не подтвердил свое место работы в "строго отведенные даты", о которых мне "напомнили" в SMS. Никаких звонков или писем, просто SMS, которое легко пропустить в потоке рабочих сообщений. Никто в банке не предупредил меня о таких требованиях при оформлении кредита, и в договоре об этом тоже ни слова! Есть лишь ссылка на общие правила банка, где огромное количество различных пунктов, которые по сути они могут дописывать хоть каждый день! И они ссылаются именно на эти общие правила. 

Интересно, что общие правила государственной IT-ипотеки не включают такого. Вот основные требования, которые я исполнял и исполняю:

1.Ипотека выдается в рублях с первоначальным взносом от 20%.

2.Процентная ставка не превышает 5% и сохраняется на весь срок договора при условии, что заемщик проработает в аккредитованных IT-компаниях минимум пять лет после оформления ипотеки.

3.Срок кредита правилами не установлен.

4.Программа действует до 31 декабря 2024 года.

Моя работа и условия не изменились, я всё так же работаю в крупной аккредитованной IT-компании. 17 июля 2024 года я направил в банк все необходимые документы. Их сотрудник в телефоном разговоре, сказал, что все хорошо и они ждут документы. А 15 августа, пришло уведомление, что с 1 августа меняется процентая ставка.

Звонки на горячую линию и обращения в местный офис банка не помогают. Все сотрудники отвечают, что всё общение возможно лишь через электронную почту.

Такое поведение банка похоже на обман и откровенное нарушение прав клиентов. Сейчас банк по сути лишил меня IT- ипотеки. Я ни могу сделать рефинансирование, и я не могу уменьшить срок ипотеки, а брал я её на 30 лет. Со своей стороны буду отправлять обращения во все инстанции, чтобы мне вернули прежнюю ставку. Сейчас моя задача дать этому огласку, чтобы в Правительстве нашей страны узнали какой беспредел отдельные банки творят на местах с льготными программами.

Банк завлекает вас низкими ставками, но уже через год поднимает ее в разы!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-10T17:57:17+03:00
Добрый день! Мы очень хотим сохранить с вами дружеские отношения, поэтому решили пойти навстречу и снизить процентную ставку по кредитному договору. Дальше хотим ответить на вопросы по порядку: По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.48 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. 18.07.2024 поступила выписка формы СТД-СФР без подписи. Вам необходимо предоставить электронную подпись к направленной вами выписке СТД-СФР, либо предоставить СТД-СФР, заверенную уполномоченным органом Социальным фондом России или Многофункциональным центром. Чтобы быстрее помочь вам решить вопрос, просим предоставить электронную подпись к направленной вами выписке СТД-СФР, либо предоставить СТД-СФР, заверенную уполномоченным органом Социальным фондом России или Многофункциональным центром на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11724459/". Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. После того как будет заключено дополнительное соглашение, Банк произведет изменение процентной ставки по кредиту. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка