Не дают взять ипотеку в другом Банке

05.09.2024 15:29
593
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня мне была одобрена Ипотека в Желтом Банке

Кредитные аналитики связались со мной и попросили закрыть кредитную карту с лимитом 89 тысяч рублей в этом случаи я смогу полноценно воспользоваться всем ипотечным лимитом. Я очень убедительно пытался доказать что я не пользуюсь кредитными картами давно и таких задолженностей перед банком у меня нет. Мне было сказано что я 02.07.24 Оформил в Альфа банке кредитную карту, проанализировав я понял что при оформлении рассрочки в альфа банке ( сумма рассрочки была 20 тысяч) Банк искусственно вшил другой лимит без моего ведома, фактически навязав мне то что мне не нужно, увеличав мою фин нагрузку + мешает мне взять ипотеку

Прошу ответить на элементарный вопрос: Как образовался лимит 89 959 без моего ведома? Когда я взял рассрочку на 20 тысяч рублей!

 Прошу немедленно изменить лимит на фактическую задолженность по рассрочке ибо вы мешаете мне!!! В противном случаи я буду вынужден закрыть все счета и покинуть Банк. Преждём чем навязать людям не нужную им услугу- думайте о последствиях!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T22:21:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T10:19:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: уменьшили лимит до суммы фактического долга. Кредитную карту оформили на тех условиях, с которыми вы согласились при её оформлении. Перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора, а если возникли вопросы — сразу проконсультироваться и внести изменения. В дополнительном соглашении к договору мы указывали сумму дополнительного лимита на карте, с которой вы согласились. Ошибок с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
s*******@rambler.ru
2024-09-12T22:02:35+03:00
Проблему решили после обращения на банки ру. Без обращения на банки.ру вопрос было невозможно. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка