Перебои в игре Альфа-Мани

05.09.2024 15:46
539
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь приложением Альфа - Банка давно, многим доволен, постоянно принимаю участие в различных акциях и тому подобных мероприятиях.
В начале прошлого месяца Альфа Банк, объявил о запуске новой акции "Альфа-Мани", согласно условиям данной акции, необходимо набирать бонусные баллы, нажатием на экран, каждое нажатие учитывается и между участниками данной акции происходит соревнование за наибольшее число бонусных баллов, даже приводится рейтинг. С большим азартом принимал участие в этой акции до тех пор, пока не столкнулся с чудовищно досадными трудностями в игровом процессе. А именно, после того, как я подобрался к 100 позиции среди всех участников, моё дальнейшее продвижение основательно затормозилось, по причине постоянных вылетов из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА !! Можно было бы объяснить техническим сбоем, вылет из самого приложения, но случался всякий раз, выход из личного кабинета. После каждого такого вылета приходилось вводить реквизиты, номер карты, код из смс.
Не могу знать чьи это недочёты, но необычный характер их проявления, формирует мнение о том, что происходят они не случайно. По моему мнению, некие заинтересованные сотрудники Альфа-Банка, могут оказывать влияние, на ход игрового процесса участников данной акции и таким образом всякий соревновательный принцип нарушается.
Очень разочарован данными обстоятельствами и если раньше я звал многих в этот банк - то сейчас рекомендовать Альфа Банк, большого желания нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T21:18:33+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T11:54:31+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Позиция в рейтинге игры не влияет на получение призов. Могли быть временные сбои в игре в периоды повышенной нагрузки, но они не влияли на приложение. Для участия важнее сколько мани вы заработали для обмена на рубли. Ошибок в работе с нашей стороны не было.
user-119913616766
2024-10-19T14:05:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка