Навязали ненужный продукт

Я пришла в отделение банка, чтобы получить кредитную карту, которую оформила по ссылке от друга. Другие продукты меня не интересовали. Сотрудница начала готовить документы для выдачи карты, и после подписания необходимых бумаг, неожиданно положила передо мной ещё и дебетовую карту. Я спросила: "Что это?" На что сотрудница ответила, что сейчас всё объяснит. Я сразу же сказала, что мне не нужна дебетовая карта, но она с усмешкой заявила, что, раз я новый клиент, то обязана получить этот продукт. Я возразила, что кредитная карта — самостоятельный продукт, который не требует дополнительных услуг. После этого обе сотрудницы, одна из которых меня обслуживала, а другая сидела рядом, начали повышать на меня голос. Это совершенно не тот сервис, на который я рассчитывала! В ответ на моё возмущение, они задали вопрос: "А как вы в Сбербанке становились клиентом?" В начале разговора они также интересовались, где я работаю. Узнав, что я сотрудник Т-банка, они пренебрежительно заметили: "ЭТО У ВАС ТАМ КУРЬЕРЫ/ДОСТАВЩИКИ, А У НАС В ОФИС ПРИХОДИТЬ НУЖНО!" — хотя я вообще не упоминала процесс оформления и доставки продукта. Мне было крайне неприятно общаться с ними, так как они вели себя по-хамски и явно ставили себя выше меня. Меня буквально вынудили взять дебетовую карту, несмотря на то что я ясно дала понять, что хотела бы оформить её позже. Ушла из отделения банка максимально разочарованной. Эти сотрудницы совершенно не соответствуют стандартам банка, их поведение можно назвать только хамством. Я надеюсь, что они не будут больше работать в Альфа Банке или понесут наказание за такой "сервис" и навязывание услуг.