В рамках акции "Переведите свои дебетовые карты через Онлайн-миграцию (цифровую) в ВТБ и получите кешбэк за покупки по карте " перешёл в июле 2024 в банк "ВТБ" из банка "Открытие". По условиям перехода в течение 3 месяцев после перехода при ежемесячных покупках более 500 руб. банк ВТБ обещал начислять до конца следующего месяца ежемесячное вознаграждение в 500 руб. , то есть за июль вознаграждение 500 руб. должно было поступить до конца августа. Не поступило... 02 сентября с трудом пробился через чат-бота до живого человека из поддержки. После общения в чате получил извинения и заверения, что проблема будет решена. До 4 сентября проблема не решилась. Вновь написал в поддержку, оператор ответила, что они занимаются решением моего вопроса и надо немного подождать. Уже прошли почти сутки, до сих пор проблема "решается". В "Совкомбанке", новом "Т-банке" и старом "Тинькофф" при условии что через чат-бота доберешься до оператора, все проблемы и вопросы решались в течение 15-20 минут. Дело не в 500 рублях, а в том, что банк ВТБ заманивает клиентов обещаниями, а потом эти обещания фактически не выполняет - пока что под предлогом "немного подождать". Поэтому, прежде чем поддаться рекламным обещаниям и стать клиентом ВТБ - подумайте несколько раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...