Невыплата по акции Озон для Газпромбонус
Хочу оставить оценку продуктам и услугам банка: по 10-ти балльной шкале могу поставить только 3 балла.
Банк, несмотря на высокие стаки по вкладам и накопительным счетам, допускает непрозрачность условии участия в акциях по картам. Так, для меня критической точкой стало участие в акции спецпредложение Озон для Газпромбонус. Заявка по ссылке с газпромбонус, получение карты в отделении (стандартный для гпб час в очереди), покупка на озон и через 1,5-2,5 месяца на вопрос о невыплате баллов поддержка заявляет, что карта заказана по другой ссылке. При этом проверить информацию в иб/мп об участии в акции не было возможности, сотрудники в офисе и на ГЛ тоже не смогли ничего подтвердить/опровергнуть. Как итог — не выплачено баллов за 3 месяца участия, хотя у друзей, точно так же заказывавших карту, баллы зачислены. Создается впечатление, что при заказе карты по ссылке происходил какой-то технический сбой, заложником которого стала я и, судя по другим отзывам, еще ряд клиентов.Мои доводы о, что это единственная из карт, полученная по заявке (первая получалась явочным порядком в отделении), и то, что первая покупка по этой карте - озон на 4000 рублей (не участвоваший в параллельной акции карта мечты), банком не рассматриваются как свидетельства моего участия.
Расстраивает, что гпб, проводя масштабные маркетинговые компании, выделяет несоизмеримые ресурсы на поддержку клиентов и разрешение спорных вопросов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...