Клиентом банка ВТБ не являлась, но захотела оформить кредитную карту по ссылке друга. Да и банк Открытие активно предлагал её оформить.
30 августа подала заявку по реферальной ссылке с курьерской доставкой. Карту одобрили, прислали смс "доставим кредитную карту по адресу **** 2 сентября, подготовьте паспорт".
Мне было удобнее забрать карту самостоятельно в офисе. 30 августа дозвонилась до колл-центра с просьбой получить карту самой, но мне сказали, что так нельзя и карту доставит курьер, ждите.
Жду, жду 2 сентября - ни сообщения, ни звонка.
3 сентября дозвонилась до КЦ с вопросом, а где курьер? Сотрудник долго проверяла информацию и сказала, что передаст заявку повторно в курьерскую службу. Ждите.
Жду и ничего не происходит.
5 сентября, в третий раз дозваниваюсь до КЦ.
Сотрудница наконец открыла мне всю правду, обрадовала, что ждала я зря. Не ждите)
Оказывается, карта одобрена лишь предварительно и для лимита всего лишь в 100 тыс нужно подойти в офис банка с кипой бумаг на выбор (НДФЛ, выписки и т.д.)
Вопросы:
Почему об этом никто не предупредил? Банк ограничился смс про время и место доставки карты курьером, а в назначенный день отправил сообщение-напоминалаку.
Почему на звонке в КЦ 30 августа и 3 сентября мне об этом не сообщили, а кормили обещаниями "ждите курьера".
Закройте мою заявку, вы какие-то несерьёзные и необязательные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...