Верните списанные деньги за "Добровольную" страховку (держателя кредитной карты) о которой я не просил
Ответить обещали через 3 недели, это перебор.
20 лет более или менее активно пользовался услугами (начиная с ВТБ 24), все было нормально, услуги не навязывали, рекламой не мучили, и вот сюрприз.
4 сентября 2024 г., 08:32 со счета моей кредитной карты списано 950 ₽ за "Добровольную" страховку.
В личном кабинете ВТБ онлайн обращение CR-13835622.
Под обращением указано"Ответим до 2024.09.26 включительно. Отследить статус .../i/claim"
3 недели на возврат списания за услугу, которую я не заказывал, это негуманно.
Списание заметил случайно.Не было никаких уведомлений, ни о подключении страховки, ни о списании за нее.
Согласия на подключение страховки я не давал.При получении кредитной карты в отделении ВТБ я специально просил сотрудника проверить, что все платные дополнительные услуги по моим счетам отключены (платные смс оповещения, страховки и пр.).
Просрочек платежей не имею. Обязательный минимальный платеж платился сразу после появления выписки. Даже смешно, еще 2 дня тому назад расхваливал друзьям какие хорошие условия по кредитке, бесплатная навсегда, 200 дней и все такое. Не хотелось бы расставаться с ВТБ, но такие сюрпризы я не люблю. PS: Ссылка в обращении (частично удалена как затрудняющая модерацию) "Отследить статус .../i/claim" не работает - идет переадресация на online втб ру (частично удалена как затрудняющая модерацию), не смотря на то, что вход в ВТБ онлайн только что уже произведен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...