Не используйте UnionPay этого банка! Списывают по адскому курсу

06.09.2024 03:55
684
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет!

Не рекомендую использование карты ЮП от газпромбанка.
Ситуация: приехал в гонконг. Несколько дней попользовался картой (взял в качестве резервной для Азии), потратил тысяч 40 максимум.
Первые дни всё было чинно-благородно, как раньше у нормальных банков при оплате рублёвой заграницей: небольшие изменения по счёту, отражённые одной отдельной операцией за сумму операций (не указано, какую), в пределах прыгания курса рубля, рублей по 10-50 на каждую тысячу потраченную.
Но потом гпб раскрыл своё хищное лицо: дополнительное списание в 2000 рублей на примерную сумму операций в 10000. 

Выяснить, как именно они так посчитали - невозможно, так как до поддержки не достучаться: по телефону отвечают "ожидание более 30 минут", в чате приложения робот, после которого приходит человек через час, задаёт вопрос "из какого города вы обращаетесь" и исчезает. Потом снова робот и так по кругу.

Остаётся только прикидывать, и действительно, прикидывается примерно 2000 рублей на 10000 трат - гпб ВНЕЗАПНО повышает курс hkd к рублю до 15 (при ранее посчитанном 11.7) и списывает эту разницу при проведении операции.

Короче говоря, использовал иностранную карту с 2022 и всё было хорошо, чёрт меня дёрнул вступить в отношения с газпромбанком. Больше не буду и никому не рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T22:23:01+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T14:40:44+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. 14.09.2024 баланс вашей карты скорректирован. При этом хотим сообщить, что 03.09.2024 по вашей карте проведена операция в валюте, которая затем отменена. В силу особенности возврата средств торгово-сервисным предприятием, сумма зарезервирована на балансе вашей карты. Срок, на который сумма резервируется на балансе карты - составляет до 10 календарных дней. Если в течение этого срока документ, подтверждающий операцию не будет предоставлен, то сумма операции снова станет доступна. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка