Подключают без твоего ведома услуги
Вот и я столкнулась со зверем О котором все говорят "подключенные без твоего ведома услуги". Почитав огромное количество хвалебных отзывов (возможно написаны сотрудниками), понадеявшись, что банк сейчас стремится максимально переманить на свою сторону клиентов и будет честным с ними, имея потребность в деньгах (потребовалось лечение), было принято решение взять кредитную карту у этого банка, тем более с таким Выгодным условием год без процентов. Также заказАла дебетовую карту, тк планировала уже давно перевести свою зп и вклады в другой банк.
А теперь треш. Приезжает сотрудник к твоему дому на своей машине, для быстроты он забирает твой телефон и все подписания документов делает сам, выходит из моего аккаунта на телефоне (теперь я в контактах записана не Наталья, а Дмитрий П-ов, как это исправить и не подключили ли они какую слежку, я не знаю). и в поддержку не пожалуешься, ведь этот мужчина под два метра и в сто раз тяжелее тебя знает твой номер, адрес и т. д. но ладно, потом приезжает девушка с кредитной картой. тк денег в притык всегда, я следу за своими расходами. Сразу попросила ее не подключать никаких доп услуг, повторяла это как попугай, была очень вежлива с ней, попросила отключить все смски, если они платные. она пообещав все это мне и попросив оставить положительный отзыв (сделала это сразу при ней), тк за это им доп выплата идет, я в надежде отправилась домой.
теперь о приложении. Все навалено, сразу полезла перепроверять, а не подключили ли что они. в самой карте вы ничего не увидите, все пестрое, много лишнего, навалено предложения. Очень долго разбиралась, но так и не нашла информацию о подключенных услугах. СОВЕТ! Пишите сразу в поддержку, тас обмануть не смогут, тк это фиксируется. Там же Вам и скинут ссылку с информацией где и что подключено. Уже только спустя время обнаружила списания, 1250 рублей ежемесячно на страховку и около 200р за смс, часть денег вернуть не смогл.
как погащу кредитку, сразу все закрою и никому Не посоветую данный банк. Очень разочарована и зла!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...