Накопительный счёт

06.09.2024 10:58

616

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Здравствуйте! 05.09. 24 захотел открыть накопительный счёт в Газпромбанке на сумму 1.300.000₽ с последующим, через 2 месяца, переврдом на несколько депозитов в нём же. В соседнем более крупном городе (в моём городе нет офиса Газпромбанка) офисе получил дебетовую карту. По информации сотрудницы мог самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете и перевести деньги из другого банка. В итоге смс не приходила, через 33 минуты ожидания наконц-то ответил консультант горячей линии и сказал, что мой номер не привязан к карте. Пришлось опять обращаться в офис, благо три дня в неделю работаю недалеко от этого офиса. Около 6-7 лет назад получал зарплату на карту Газпромбанка. И телефон был привязан старый, который не актуален лет 5-6. Та же сотрудница сказала, что у них не отображается номер телефона и она не знает какой номер привязан, хотя при оформлении карты однозначно уточняли актуальный номер, она сама его озвучила. В итоге потерял сначала 1 день 05.09, потом оказалось, что нужны сутки, чтобы перепривязать номер, это было в пятницу 06.09. Когда я спросил не повлияют ли выходные на открытие счёта , сказала: "Попробуйте, может и получится". В общем, плюнув на этот цирк, подписал заявление о закрытии счёта и вернул дебетовую карту. И, судя по другим отзывам, правильно сделал. Лучше обращюсь в другой банк. Это толькой мой опыт, возможно у кого-то более успешные взаимоотношение с этим банком. Но я лучше буду сотрудничать с более адекватными и лояльными к клиентам банками. Всем добра!

Администратор народного рейтинга

2024-09-11T20:25:27+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 13.11.24 Оценка засчитана

Газпромбанк

2024-09-17T15:57:04+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания, чтобы избежать подобные случаи в будущем. Сейчас провели необходимые мероприятия. Ошибку устранили. Номер телефона актуализирован в системах банка. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.33%

решено проблем

7 414

отзыва

7 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность представителю user-963226325361 Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка Ольге user-448426324927 Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...

Газпромбанк

Благодарность user-745218201081 Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...

Газпромбанк

Дебетовая карта user4979114 Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...

Газпромбанк

Получение дк 02.09.2026 user-964626173592 Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка user-709826316137 Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...

Газпромбанк

Отзыв user-6940325 01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...

Газпромбанк

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026