Банк дезинформирует клиентов об условиях по накопительным счетам

06.09.2024 11:43
427
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
30.06.2024. я открыл в "МТС Банке" накопительный "МТС Счёт" под приветственную ставку 19%. На тот момент в "Условиях и процентных ставках по МТС Счёту", размещенных на странице продукта, значилось: "Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца с даты, следующей за датой открытия договора первого накопительного Счёта". За июль проценты я получил как положено, а вот за август получил по ставке всего 5%. При этом в мобильном приложении нигде не найти информацию о текущей процентной ставке по "МТС Счёту", а в "Условиях и процентных ставках по МТС Счёту" на данный момент значится: "Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца". Т.е. банк задним числом изменил информацию об условиях продукта, а я лишний месяц дал ему в пользование свои денежные средства под смехотворный по сегодняшний день процент, не имея возможности увидеть это в мобильном приложении до выплаты процентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T08:22:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-06T12:26:19+03:00
Здравствуйте! По первому накопительному МТС Счёту начисляем проценты по приветственной ставке в первые два месяца независимо от трат. Поэтому доначислим проценты по повышенной ставке за август в ближайшие дни. Детали обсудили сегодня с вами по телефону. Вернемся с обратной связью на ресурс, как выплатим сумму.
Oliveiro
2024-09-13T22:35:42+03:00
Банк действительно сегодня доначислил проценты по приветственной ставке, за что ему благодарность, но хочу обратить внимание на то, что отзыв моей жены https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11729408/ , которая открывала МТС Счёт одновременно со мной и попала в аналогичную ситуацию, почему-то не зачли (и представитель МТС банка ей ни разу не звонил, как мне). Тем не менее, надеюсь на порядочность банка и доначисление процентов ей, а также всем остальным клиентам с подобной проблемой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка