Нет сведений о перевыпуске дебетовой карты

06.09.2024 13:13
861
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.08.2024 оформила заявку на перевыпуск карты в связи с ее утерей, меня известили о том, что перевыпуск осуществляется в срок от 1 до 7 дней, чаще всего карта выдается в течение 2-3 дней, однако сегодня 7 день, а я не могу выяснить никакой информации о своей карте и заявлении в чате приложения. операторы в чате отвечают шаблонно, никакой конкретики добиться не удалось. сколько еще ждать не понятно. у меня на карте заморожены деньги, я не могу ими воспользоваться уже больше недели. при обращении в другой банк мне счет не замораживали, я могла совершать операции и карту привезли на второй день, а тут ни деньги перевести, ни картой воспользоваться, ни узнать статус рассмотрения заявки. если после окончания выходных сведений о готовности карты не будет, я буду вынуждена обращаться в роспотребнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T12:00:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 01.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T16:17:56+03:00
Здравствуйте! Вы получили новую карту при обращении в офис. Извините за некорректную консультацию, предоставленную помощником в чате. Подать заявление на перевыпуск карты в Мобильном приложении возможно только по картам, в рамках пакета услуг «Зарплатный Универсальный». Перевыпустить карту в Мобильном приложении с пакетом услуг «Универсальный» технически не представляется возможным. Если возникнут вопросы – пишите. Постараемся помочь. Ответ на обращения от 06.09.2024, оставленные через сайт банка, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка