Обман представителя с накопительным счетом по акции

06.09.2024 14:18
489
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

решил я тут перевести свою маму на ВТБ, тем более хорошая приветственная ставка по накопительному счету, 19, а то и 20 %

оформили. представитель привез карту и тут началось.

Во-первых, представитель навязал оформить услугу по страхованию от мошенников. а отключить по классике - только в отделении (сервис уровня 2008 года)

Во вторых, что самое омерзительное, он сам открыл накопительный счет под 20 % и сказал забросить на него небольшую сумму. тысячу рублей в итоге положили счет открыт. далее через несколько дней докинули весьма значительную сумму. Наступил сентябрь, смотрим. сколько начислено процнтов и видим - начислсли 15 рублей! то есть от суммы минимального остатка на счете. при этом представитель никак не предлагал выбрать между варинатом начисления на минимальный остаток в течние месяца или же на ежедневный остаток.

причем, что интересно, в ЛК моей мамы, в отличии от моего, нет информации о том, как начисляется процент (на ежедневный или на минимальный остаток)

Как итог - сентябрь досиживаем в ВТБ, а после уходим. Хотя нет,убегаем
Про свою историю мне уже даже и печатать не хочется - любой перевод с моей карты (супруге, маме) - блокировкался. Разблокировка - в отделении, был три раза, больше никому не перевожу, спасибо, напереводися инапользовался карточкой. 

Один раз мне заблокировали карту за то, что я решил в приложении CVV код карты посмотреть)))) ну и в отделение после этого пришлось ехать, т.к. по звонку такие вопросы не решаются)))

В общем, думайте сами, решайти сами))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T10:29:45+03:00
09.09.2024 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 18.09.2024 В соответствии с п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки. 19.09.2024 Спасибо за информацию. Давайте подождем ответ банка. 27.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка и решение проблемы зачтены.
user-472512439971
2024-09-19T13:35:17+03:00
подтверждаю направление документов в банк
ВТБ
ВТБ
2024-09-09T14:55:13+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения вашей мамы. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11726116». Относительно ограничений поясним, что система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ совершаемых операций, и ограничение доступа личного кабинета, а также ваших карт осуществляется, только если система выявляет крайне высокую степень вероятности компрометации данных, благодаря которой многим клиентам мы помогли сохранить денежные средства. С уважением, Команда ВТБ
user-472512439971
2024-09-19T10:35:57+03:00
как не странно, вопрос довольно оперативно и положительно решился в пользу моей мамы. за что, безусловно, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный... Читать полностью

27.08.2026

Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб

Оценка 5

Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка