Умалчивание процентной ставки

06.09.2024 14:30
832
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть услуга у мтс банка по открытию счета с процентной ставкой 19 на ежедневный процент.Ранее я воспользовался этой услугой,с этим вопросов нет.Но вот если вы откроете потом через некоторое время этот вклад ,процентную ставку вы не увидете не в онлайн банке ни в приложении.Хорошо,спрашиваю в поддержке-какова ставка на моем счету,ответ-19%! 

-Точно?

-Точно!

-Ура! 

Перевел не очень большую сумму на вклад и через несколько дней как раз в другом банке закрывается вклад и оттуда планировал пополнить счет.Сегодня решил у другого оператора спросить

-так какова ставка по моему сберегательному счету? 

- ответ- 5%

-чтооооо?

- ну у вас же был вклад ,а такая ставка только на первое открытие! 

Счет сразу закрыл,деньги вывел.Функционал ужасен,не видно на какой срок и какая ставка действует на вкладе ,поддержка не компетентна и выдает разную информацию.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-06T15:56:34+03:00
Здравствуйте! Welcome-период (повышенная ставка в месяц открытия и следующий за ним) будет только, если вы открываете первый МТС Счёт, и у вас нет других действующих накопительных счетов, вкладов /или не было вкладов за последние 90 дней на дату открытия первого «МТС Счёта». В приложении ставка по счёту не отображается, т.к. она может меняться каждый месяц. В личном кабинете можно посмотреть тариф по депозиту. Для этого нужно на главном экране перейти в МТС Счёт. Далее в строке «Процентная ставка» перейти по ссылке «Подробнее» и откроется тариф с актуальными ставками. Мы проверим консультации поддержки. И чуть позже вернемся с обратной связью. UPD: Проверили. Признаем, что сотрудник допустил ошибку. Простите нас за это. Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения случившегося.
user-6140473
2024-09-27T12:51:40+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Закрытие НС и перевод денег

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка