Отвратительный банк

09.01.2006 20:45
1996
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В жизни не встречал ничего подобного! :D Полтора года назад открыл тарифный план, выпустили карту, все прекрасно. Потом понял, что дороговато (55$ за VISA Classic, когда везде максимум 30, и т.д.), да и не очень удобно - часто блокируются карты, колл-центр и операционистов как будто из МакДоналдса набрали, ну такая шпана! Господи, это только в нашей стране такое, видимо, бывает! Так, ладно, идем дальше: решил закрыть счет, пришел - написал, подписал, все OK. Звонят через неделю (а я карты сдать забыл, а при закрытии счета, сотрудница даже не спросила, были ли они - гениально!), я разозлился, говорю "потерял". Пришел, написал еще раз, подписал, все ок. Звонят через неделю опять: счет закрывается не сразу, а 45 дней, и вот за это время списалась абонентская плата и появилась задолжность, мол надо погасить, а то не закроют. Пришел, заплатил, подписал-написал, на этом кошмар закончился. 2 недели назад узнал, что появилась карточка MasterCard - Aeroflot, бонусные мили за пользование картой и т.д. Подумал, все взвесил, решил открыть себе эту карту (тем более, в Сбербанке мне отказали в выпуске подобной карты без объяснения причин.. :shuffle: ) Пришел, а они об этой карте знать не знают, ну долго писать. Короче, выяснилось, что я больше их знаю о работе АБЭ... В конце концов, все вроде выяснили - открываем счет. Бац - говорят, а у вас висит счет с задолженностью. У меня начинается тихое бешенство, долго ругаюсь, в результате сказали, что это технический счет и, мол, ничего страшного, откроем новый, выпустим карту и все ок. Открыли... Выпустили карту... Но не ту!! После долгих ругательств и разборов выяснилось, что аэрофлотовская карта еще не запущена, и когда запустится неизвестно. Я в шоке! В праздники попользовался картой, и твердо решил - сегодня закрою все счета (да, тот второй незакрытый счет - это песня! Он все время всплывал при общении в банкоматом, ну я попробовал внести на него сумму, равную задолженности, внес, и ничего не произошло! Деньги принял, а на счету как был минус, так и остался! Это при том, что специалист в банке сказал, мол, это технический счет, не волнуйтесь - ни положить на него деньги, ни снять не сможете - оставьте как есть и не волнуйтесь! Каково?! А колл-центре говорят: как? У вас один счет, больше никакого нет у вас счета!). Пошел закрывать, отстоял в очереди с людьми, которые не могли погасить задолжности по кредитам - банкоматы переполены, а операционисты, видимо, пьют кофе, дошел - дал карту, стали закрывать. И опять проблемы! На счете висит сумма, которую я снял в их банкомате, но фактически этих денег там уже нет, но в системе они есть. Короче, полный пипец! Сказали прийти через неделю, мол, все наладят. Пойду через неделю, если не закроют - бууду скандал, что ли, устраивать, ну как можно так работать?! В общем, сами судите, но я никому не рекомендую иметь дело с этим банком. Просто слов нет, как плохо работают!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка