Карта Дебетовая

06.09.2024 15:47
1097
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ДД, пользуюсь банком уже второй год только своими средствами. Сегодня совершал перевод девушке на карту (моя знакомая), операцию банк отменил, так как выявил мошеничество. Сразу позвонил в колл центр, дозванивался 40 минут. В итоге дозвонился, объяснил ситуацию, прошел подтверждение личности и опять заставили ждать пока оператор разберется в ситуации... Далее на что получил ответ в разблокировке было отказано, обратитесь лично в банк. В банк обращался до этого, работникам была предоставлена справка о моем нахождении на СВОЙ в данное время. В банк лично мне не попасть и даже не известно когда я смогу это сделать. Карт других тут нет. Объясните пожалуйста как я должен пользоваться вашим банком дальше и совершать дальнейшии операции?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T18:28:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T12:50:45+03:00
Здравствуйте! Сейчас карта разблокирована. Блокировка карты произошла в целях безопасности для предотвращения мошеннических действий. Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию на горячей линии банка. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка