Хочешь проститься с деньгами, отправь их на МТС Банк!

06.09.2024 16:32
634
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже достаточно давно видел рекламу МТС Банка о накопительном счете под 20% годовых.Это показалось привлекательным. 1 сентября решил отправить в этот банк свою зарплату. Для этого открыл виртуальную дебетовую карту МТС-банка. И тут началось: карточка не появлялась в приложении более суток. С горем пополам она появилась в приложении, я сразу на нее перевел через СБП нормальную сумму денег. И все!!! При попытке перевести деньги с данной виртуальной картына накопительный счет в этом же банке! внесенные деньги высвечивается сообщение системы, что в связи с подозрительными действиями переводы заблокированы. Невозможно перевести деньги не внутри банка, на наружу банка по номеру телефона себе, не по реквизитам счета, ни по номеру карты в другом банке. Сразу блок. Думал что смогу записать номер виртуальной карты в телефон и по NFS получить наличку в банкомате, Нет конечно! При попытке посмотрет реквизиты виртуальной карты система выдает Ошибка Загрузки. И так каждый день вот уже неделю. Звонил по всем горячм линиям МТС, МТС Банка, МТС Деньги. Разговаривал со службами безопасности, составил кучу обращений (№ 0957035 №0960052). Все в голос отвечают: БЛОКИРОВОК НИГДЕ НЕТ! ВСЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ! Но увы не работает!

Последний мой шаг-открыл пластиковую дебетовую карту МТС-Деньги в надежде, что пластик то точно сработает. Не-а-а! Карты есть в интернет - банке, но вот пополнить ее уже нельзя со своего счета, сразу платеж блокируется! Ну как так-то? 

Я давно уже не попадал в такие переделки 90-годов прошлого столетия! Входящие платежи работают замечательно, без проблем в течении 2-3 секунд. Но вот потом платить в обратном направлении уже не про этот банк. Я бы не возмущался так, если бы только что это случилось, но блин ребята!, я уже целую неделю бьюсь с вашими техподдержками, все твердят блокировок нет, а ничего не работает. Ну что это такое! Сутки-двое нормальный срок, но неделю без подвижок ни на копейку - это слишком. Хочу вывести деньги с карты от греха подальше, но вы не даете ни одного варианта! То есть динамите мои деньги в свое удовольствия без шанса их забрать. Последний треш был сегодня к вечеру: техподдержка предложила ко всем мытарствам сьездить в банк физически! Я уже очень сомневаюсь, что МТС-банк в состоянии решить мою проблему при любом раскладе.

Поскольку этот опус обязательно будет читать представитель МТС-банка, хочу предложить решить мою проблему в течении выходных до понедельника. Я со своей стороны со всеми сторонами техподдержки поговорил, дальше остается только жалоба в ЦентроБанк. Я не хочу лишаться своих заработанных потом денег в 21 веке в 2024 году!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T19:21:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-09-06T19:14:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно вернемся с комментариями чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
39.08%
решено проблем
3 087
отзыва
3 043
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка