Обман по акции

06.09.2024 17:00
625
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня никогда ранее не было карты Газпромбанка. Лет 5 назад открывал вклад в офисе ГПБ через кассу наличными, и забрал его 1,5 года назад тоже через кассу наличными. Никогда ранее не устанавливал приложение ГПБ, не имел дебетовых карт в т.ч. виртуальных. Закрыл счет в банке из-за некорректного поведения сотрудников офиса, решил больше не держать средства в данном учреждении. Спустя 1.5 года месяц назад оформил дебетовую карту с кэшбеком 35%. После получения карты несколько раз задавал вопрос об акции в чате, т.к. от сотрудника, доставившего карту, не удалось получить ни одного ответа. В чате подтвердили, что я являюсь участником акции, и я начал совершать ежедневные покупки по данной карте. Но в конце месяца во время звонка оператору мне было сказано, что никакого кэшбека мне начисляться не будет, т.к. я клиент банка. И у меня, оказывается, была ранее карта, которую я в глаза не видел и в руках не держал.
Данная акция используется банком для введения в заблуждение новых клиентов, так как люди, ранее сталкивавшиеся с выходками ГПБ, только подтвердили мои убеждения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T23:17:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.11.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T16:55:29+03:00
Здравствуйте! Сотрудник корректно проинформировал вас о том, что вы не являетесь новым клиентом. При этом вы можете участвовать в акции. Максимальный кешбэк для действующих клиентов – 1000 баллов. Это предусмотрено п.3.2.2. условий [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf] «Кешбэк на все самое важное» [/URL]. До конца сентября будут начислены баллы по акции за август. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка