Оформление банковского продукта - быстро и без очереди

06.09.2024 20:35
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня хочу поделиться работой менеджера Марины Каз-вой. Это супер менеджер. Обратилась сегодня в отделение по ул.Красноармейская 53. Очереди не было и Марина пригласила к себе. Я оформила карту детскую для своего сына. Марина предложила два варианта дизайна. Сын выбрал для себя и мы оформили. Само оформление заняло менее 10 минут. Марина помогла установить приложение на телефон сына и показала мне как отследивать местоположение. Так же Марина сказала что есть кеш-бек по карте и научила как поменять пин-код. Благодарю Марину за оформление карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T08:50:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? 17.09.2024 Оценку засчитываем.
user-327513214774
2024-09-12T13:50:07+03:00
Добрый день. Марина за всю консультацию была очень вежлива. Она рассказала что по карте есть кеш-бек до 6% за покупки. Она показала и рассказала условия для отслеживания местоположения ребёнка. Для этого нужно на телефоне ребёнка установить приложение Халва, тогда я смогу через свое приложение на своем мобильном телефоне смотреть где мой ребенок. Еще рассказал что карта бесплатная, без платы за обслуживания если совершить в первую неделю покупку от сумму 500₽. Марина помогла активировать карту, мы поменяли пин-код, который удобен ребенку и положили сразу через банкомат прямо в офисе. Так же во время консультации Марина интересовалась есть ли у меня еще вопросы. По-моему, это лучший менеджер в данном офисе. Очень чуткая и лояльная. Еще в конце консультации Марина подарила моему сыну влажные салфетки с эмблемой «Халва».
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-13T08:31:37+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка