Списали за услугу Привилегии - обращение 1921764

06.09.2024 23:49
680
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Списали за услугу Привилегии - обращение 1921764 от 6.09.24.  

Я про эту услугу ничего не знал, курьера у которого получал карту также несколько раз спрашивал что отключать, чтобы никаких списаний не было. 

В итоге -199р. на месяц вперёд непонятно за что, я сразу отключил - но мне сказали что ваша комиссия уже наша...

Мало того что ждать по часу что на телефоне, что в чате... 

Так ещё и по хамски категорично говорят - что это всё мои проблемы.

Требую вернуть пусть небольшую, но принципиальную сумму.

Думал у вас как ИП обслуживаться и ещё ряд услуг...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T11:44:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 19.09.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T11:12:55+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 8 Тарифа карты, был подключен сервис привилегии «Стандарт». Он позволяет получать дополнительные преимущества по карте. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 199 рублей. На текущий момент автопродление сервиса отключено. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
raidan
2024-09-14T14:04:52+03:00
Вопрос закрыт, 199 руб. вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка