Даже 1 много для оценки этого Банка. 0 за обслуживание

6 сентября моему родственнику срочно понадобились деньги. На карте не было , пришлось закрыть вклад и перевести себе на карту , чтобы отправить ему. Вопрос всего лишь в 100 000 рублей! И что ? 100 000 рублей я не смогла перевести деньги по СБП !!! Это называется перевод мгновенного и разрешено 30 млн ??? Я 100 000 рублей не смогла перевести, причем у меня не лимит исчерпан , а просто мне заблокировали мою карту! просто вечер пятницы, когда все уже закрыто. Когда не решить вопрос, меня оставили с нерешенным вопросом, перевести себе тоже не смогла, снять не могла! 2. поддержка просто нулевая! Это издевательство над людьми ! Специально включают робота и не дозвонишься до них : " ожидание составляет больше 30 минут !!!! Ни один уважающий себя и своих клиентов банк такого не позволяет ! Мало того , ты висишь 10 минут и время ожидания "больше 30 минут" банк просто так отшивает своих клиентов! Чтобы не решать ситуацию ! 3. мало того , была проблема 5 сентября, о чем я сообщила в чат еще 5 сентября, так зайдя в чат 6 сентября вечером до сих пор ответ не поступил , даже на связь не вышел никто!!! газпромбанк! Вы худший банк ! 4. Через какое-то время мне вдруг звонит телефон с номера , который определяется как спам, и начинают разговор в хамоватой форме с вопроса по имени отчеству и я должна подтвердить ! Кому я должна и чего подтверждать ? С номера спам ! Мало того , если банк так говорИт, что якобы он заботится о безопасности моих же денег , так позаботился бы в такое непростое время, когда все говорят о том, что куча мошенников , о том, чтобы хотя бы номер был в системе определения и мало того , когда я сказала , что я не знаю , с кем я разговариваю, подтверждать ничего не буду , мне так хамски отвечают : если вы отказываетесь подтверждать и считаете меня мошенником, то тогда я так и зафиксирую ... такой разговор точно не вызывает доверия !!! И точно не говорит о том, что ваши сотрудники умеют нормально разговаривать . не первый раз сталкиваюсь с такой манерой разговора в вашем банке и судя по отзывам у вас в норме "хамить" бегите из банка!
теперь меня на выходные оставили без карты, без денег и без вклада !
учитесь обслуживанию у других банков! все вклады буду закрывать и уходить !