Совкомбанк не отдаёт мои деньги, не делайте вклады в этот банк!

07.09.2024 07:57
416
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад, 31.08.2023 скончался мой муж, И-ов Вагиф Д. Через полгода, в марте я вступила в наследство, получила у нотариуса свидетельство на право наследования по вкладам, получила свидетельство о смерти и обратилась в Совкомбанк с тем, чтобы обналичить акции МТС, лежащие на счету мужа: перевести их в деньги и снять средства со счета. В Совкомбанке сделали копии всех документов и отправили заявление на рассмотрение. Продержав мое заявление на рассмотрении больше месяца, сотрудники банка позвонили мне накануне вечером моего отъезда за границу и уведомили меня, что ОНИ (не я!) оформили заявление неправильно и его нужно переписывать и подавать снова, при чём документы от нотариуса, подлинники, они у меня заберут. Поскольку в 6 утра был самолёт, я уже не успевала ничего подать и вынуждена была отложить решение этого вопроса на 2 месяца Когда я вернулась из-за границы, в ИЮЛЕ и повторно обратилась в отделение Совкомбанка, прямо в то отделение на станции метро Проспект Мира, где открывал счёт мой покойный муж, сотрудники снова приняли у меня заявление и сказали, заметьте, что подлинники документов им не нужны и сделали копии с бумаг нотариуса! Это был ИЮЛь 2024. Сейчас сентябрь! Мое заявление висит на рассмотрении до сих пор!!! На лицо умысел банка: не возвращать мне средства покойного мужа! Впереди у меня подача претензии, жалобы в Центробанк и судебный иск банку. Не размещайте там свои вклады! Назад не получите!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T18:47:42+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-30T11:17:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Выплата наследникам Клиента осуществляется, после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами, а также действующим законодательством РФ. Для дальнейшего рассмотрения вопроса Вам необходимо предоставить в отделение Банка оригинал или нотариально заверенную копию Свидетельства о праве на наследство. Также для перевода ценных бумаг по наследству необходимо наличие брокерского договора. Такой счет Вы можете открыть в приложении "Халва". Для помощи в решении возникших вопросов с Вами неоднократно пытался связаться представитель Банка, однако этого не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка