Не активируется карта UnionPay

07.09.2024 08:36
1078
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала на сайте карту по акции, привезли доставкой, но карту не могу активировать уже несколько дней! Пишет, неверный номер карты. Поддержка не может помочь, на линии ждешь до 40 минут ожидания. Карта была нужна для поездки, которая уже через пару дней, поддержка теперь отвечает, что карта активируется до 5 дней, хотя везде была информация, что при встрече с курьером смогу активировать. Теперь - идите в отделение и оформляйте моментальную карту и платите комиссию. Почему? Это не мои проблемы, я заказала карту для поездки по акции - вернуть обслуживание 5000 руб., а теперь должна платить комиссию за выпуск второй карты и без акции? При этом, не активируя пераую. Счет тоже закрыть не могут. Просто ужас. 3 оператора не могу помочь. Может хотя бы тут увидят и разберутся.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T14:01:44+03:00
Здравствуйте! Для активации карты необходимо обратиться в офис банка с паспортом и свидетельством о заключении брака. В связи с тем, что ранее у вас была карта, выпущенная на другую фамилию, номер телефона привязан к старым данным. На основании п. 5.2.6. Договора комплексного банковского обслуживания, клиент обязан предоставлять в банк соответствующие документы об изменении своих идентификационных данных. Перед посещением отделения вы можете записаться по телефону горячей линии, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка