Незаконное списание денежных средств
..Опять столкнулся в последние несколько месяцев с незаконным списанием денежных средств, а точнее начислению пени. Долгое время все было более-менее нормально, но последние несколько месяцев начали ежемесячно начислять пеню в размере 5,44 руб. Вроде не много, но бесит в край. Вся сумма поступила на счёт банка ещё 1 сентября, хотя списывается 3 сентября, но опять выставили пеню🤦. Одни матерные слова приходят. Несколько месяцев пытался выяснить в чате, по телефону. Но в чате нет конкретики. Только тупое, что средства могут поступать до 3 дней. Они в каком веке живут? В двадцатом? Моментальное поступление и отражение на счете. По телефону только тупоц робот 🤖 и без возможности выйти на живого человека, чтобы действительно решить проблему. Но, о чудо, сегодня пробился к человеку в отдел регулирования. Она как минимум подтвердила, что деньги вовремя приходят и были на счете банка, но не на тот счёт 🧮 оказывается. Раньше был тот, а сейчас не тот. Я ничего не менял 🤷♂️ а с меня списывают пеню. Бред. Банк имеет право списывать с другого, но не обязан. Класс! Как так все поменялось!? Счет с которого происходит списание в приложении поменять нельзя, только в офисе. Блин это в 21 веке. 🤦 нужно ехать с паспортом для внесения изменений. Ещё раз убеждаюсь, что Газпромбанк здорово отстаёт в технологиях и клиентоориентированности. Однако, хочу поблагодарить сотрудника отдела регулирования за терпение и стремление помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...