Отмена платного обслуживания кредитной карты
В течение года я успешно пользовалась кредитной картой Альфа банка с бесплатным годовым обслуживанием. Но, поскольку, в конце сентября этого года должно было начаться платное обслуживание моей карты - я решила больше не пользоваться ею и закрыть её.
Поэтому 05.09.2024 в 20:09ч. я обратилась в онлайн чат банка через приложение чтобы закрыть карту.
Но, неожиданно для меня, специалист Виолетта, которая вышла на связь со мной в чате, вникнув в суть - предложила мне на выбор два весьма заманчивых варианта для ещё большего удобства дальнейшего использования кредитки. И, как же было для меня неожиданно и приятно увидеть, что одним из этих предложений было - отмена платного обслуживания карты! Конечно же, я выбрала его и вопрос о закрытии карты сразу-же отпал.
Таким образом, совершенно неожиданно для меня, я получила возможность продолжать пользоваться любимой кредиткой далее на выгодных для меня условиях.
Вот так, быстро и по существу в чате банка - я получила супер помощь и индивидуальный подход ко мне. Это очень ценно такое отношение к своим клиентам. Ставлю наивысший балл за обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...