Первый блин комом
Заинтересовало в интернете предложение Альфа банка по вкладам и накопительным счетам. Плюсом шел кешбек за открытие продуктов банка,что тоже приятно. Решил стать клиентом и заказал дебетовку по "ссылке друга". Чудесная девушка-представитель банка при получении дебетовой карты оформила без спроса ещё одну. Все общение свелось к озвучиванию кодов с моего телефона этому представителю,который наподключал мне не пойми что и зачем. Вторую карту брать не хотел,не заказывал,говорю. "Ой,это по акции,в банке так часто акции меняются,не уследить за всеми!" Надеюсь,не кредитка?-спросил я,т.к. хотел оформить ее чуть позже,узнав условия и получив небольшой бонус за оформление."Там мили будут копиться,"туманно ответила девушка и умчалась на своем авто под звук смс на моем телефоне с сообщением " вам подключено страхование жизни в рамках кредитной программы"...
Доверие к банку это основополагающий принцип его работы. Не большие проценты,не акции,а именно доверие,что твои сбережения не пропадут,а сохранятся и увеличатся. А когда тебя обманывают прямо с порога,это,мягко говоря,вводит в ступор. Конечно,придя домой,разобравшись, и успокоив негативные эмоции,я написал в поддержку. Хочу сказать,ответили сразу,во всем разобрались и отключили все ненужное. Там мне попались действительно,профи в работе ,за что им спасибо.
А пишу этот отзыв для других людей,чтобы не попались к такому вот "представителю" ,который своими действиями подрывает доверие к банку и его продуктам. Остаётся надеяться,что это не политика Альфа банка,а недобросовестное отношение одного из его работников. Не хотелось бы пересчитывать проценты по вкладу самостоятельно в поисках обмана. А продуктами банка пользоваться планирую,а там время покажет. Всем добра и стабильности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...