Отзыв о возврате средств
3 августа в примерно 00-25 решил пополнить карту ВТБ через банкомат на станции метро Октябрьское поле, выход к Зорге. После обычных манипуляций банкомат открыл купюроприемник, я положил 5000 одной купюрой, он закрыл лоток, пофырчал и выдал ошибку с красным крестом. Постояв около минуты стало понятно, что деньги он не вернёт. Через 5 минут положил уже деньги в другом банкомате, благо там рядом было отделение, без каких то проблем.
Далее в течении 3 августа через онлайн-чат в приложении ВТБ с оператором было оформлено обращение CR-13702433. В течение месяца приходили постоянные продления сначала на работе дня, потом на 7 дней. Даже пару раз оператор отправлял на ускорение решения проблемы. Спойлер - ничего не ускорилось. После истечения 25 рабочих дней или календарного месяца, решил сегодня снова заняться этим вопросом. И оператор признал что все сроки вышли, и он передаст уже суперсрочную заявку на решение проблемы, сначала предлагав подождать три дня, но под конец разговора отрапортовала что записала в заявке чтобы деньги вернули в течении дня.
И вот я пришел в отделение банка, где мне сказали или ехать в центральный офис или ждать до вторника, потому что начальника отделения нет и мою претензию увидят только во вторник.
Вообщем виден уровень банка и он ниже нуля по палате. Это уровень сберкассы из 1987.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...