Надо же так все запутать, чтобы ничего не было ясно

В офисе банка на м. Сокол сотрудник сказал, что при оплате жкх в разделе платежи в интернет банке банка кэш бэк за жкх начисляться будет. Сотрудники по smm@ubrr.ru и szk@ubrr.ru утверждают, что нет, при оплате жкх через интернет банк банка в разделе платежи кэш бэк за жкх начисляться не будет - нужна оплата исключительно через мобильное приложение, установленное на телефоне и только через qr-код!!! Так же не смог получить от поддержки по e-mail ответа - будет ли кэш бэк за жкх если платить жкх еирц Москва на сайте мос. ру с карты (мсс 4900) По коду плательщика (является ли это оплатой в ТСП?). Согласно правил программы

Операция оплаты коммунальных услуг – операция по оплате коммунальных услуг , операция совершенная

одним из следующих способов:

- в Мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги» или «Платежи / Система Город

Челябинск», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) с карточного

счета;

- в ТСП с использованием Карты, если операции присвоен MCC 4900.

Мобильный банк – мобильное приложение Системы «Интернет-банк». Формулировки правил настолько запутанные, что можно голову сломать в поисках смысла и истины!!! я не вижу здесь, что мобильный банк и qr код одновременнвсе условия, я читаю "а также" как или. И такой ещё вопрос - на айфоне сейчас мобильное приложение не установить, и как тогда получить кэш бэк за жкх, если у меня айфон, и платить нужно жкх еирц москва? Четкого ответа мне так и не дали!!! и ещё - а чем не подходит оплата жкх через раздел платежи в интернет банке банка, тем более что там есть поставщик жкх еирц Москва епд? В связи с чем только мобильный банк, а не мобильный банк или интернет банк? разве в интернет банке платёж процессируется как то иначе? Нет. Ведь по смыслу правил главное, чтобы это был платёж (а не перевод), и мсс был 4900? Уверен, что в выписке по карте, если платить через меню платежи будь то интернет банк или мобильный банк (мобильное приложение интернет банка) будет одно и то же - статус операции платёж (покупка), категория - жку (мсс 4900), то есть аналог оплаты в тсп!!! По сути сотрудник офиса должен быть прав, потому что его логика больше соответствует здравому смыслу и логике нормально мыслящего клиента! если действительно при оплате жкх раздел платежи в интернет банке бонуса не будет - это абсурд разработчиков и банка. Прошу процессинговый центр банка предоставить ответ, а так же настроить системы, чтобы в интернет банке платежи жкх так же засчитывались, учитывая все вышеизложенные доводы. и на счёт жкх еирц Москва Епд на сайте мос.ру с карты прошу дать ответ. пока оценка 1 (может быть пересмотрена по итогам решения вопроса). более того, при входе в интернет банк приходит код в смс для входа а мобильный банк (то есть системе все равно, какой канал дбо, она воспринимает это как вход в мобильный банк, даже если заходишь на компьютере!) с уважением.