Комиссия

07.09.2024 15:47
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6.09.2024. столкнулась с проблемой по поводу снятия комиссии. 7. 09. 2024. Создала обращение об оспаривании комиссии, в ту же секунду возместили всю комиссию за перевод. Даже не стали выяснять почему оспариваю комиссию , просто вернули практически без выяснения обстоятельств.
  • Вот это я понимаю сервис,за клиентов!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-09-13T12:25:05+03:00
    Спасибо за ваш отзыв! Ждем ответ банка. 22.09.2024 Оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-09-16T12:18:40+03:00
    Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    52.39%
    решено проблем
    195 765
    отзыва
    194 351
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Странные операции по карте

    Оценка 5

    Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

    03.09.2026

    Лимит на переводы

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

    01.09.2026

    Кешбек за активный отдых

    Оценка 5

    В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

    28.08.2026

    Возврат денежных средств

    Оценка 5

    В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

    28.08.2026

    Задержка перевода

    Оценка 5

       5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

    28.08.2026

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

    28.08.2026

    Решение проблемы

    Оценка 5

    Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

    28.08.2026

    Продукты банка