Ужасный Т банк

07.09.2024 16:03
1056
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Т банк присвоил себе мою пенсию и не отдает. Я пожилая женщина пенсионер, мне 72 года, год назад я перенесла инсульт, теперь мне тяжело говорить и в каждой волнительной ситуации я начинаю заикаться, у меня дёргается голова и левая рука, в силу возраста я забываю некоторые моменты. Несколько дней назад я пыталась перевести некоторую сумму своему сыну, чтобы он купил внуку подарок на день рождения от любимой бабушки. Но Т банк заблокировал мне перевод. Мне позвонил их специалист задал какие-то вопросы и сказала что сейчас разблокирует перевод, Я сказала что перевожу своему сыну, его данные также есть у них потому что он также является клиентом этого банка. Через пару минут я попыталась сделать перевод ещё раз, мне его опять заблокировали. Пульс у меня поднялся до 150 и я практически не могла говорить в связи с пережитым инсультом, мне ещё раз позвонил сотрудник этого банка, опять задал некоторые вопросы и опять сказал что перевод разблокирует, Я попробовала ещё раз через некоторое время и перевод опять заблокировали, тут меня чуть не хватил второй инсульт, спасибо врачам которые мне помогли, пишу я этот отзыв из больницы, я попыталась сама позвонить на горячую линию, там некий Дмитрий брал трубку спрашивал в чём у меня проблема, я еле-еле рассказывала ему в силу своего состояния, а потом он просто молчал, игнорировал все мои вопросы и слова, видимо хотел довести меня до смерти, я три раза звонила на горячую линию и повторялось одно и то же - он просто молчал, стоит ли говорить что человеку после инсульта в волнительной ситуации очень тяжело разговаривать, Я еле еле из последних сил выдавливала слова, у кого есть родственники перенёсшие инсульт те знают о чём я говорю, за что так сотрудники т- банка издеваются над пенсионерами? Мои деньги до сих пор у них, перевод мне так и не разблокировали, я нахожусь в больнице, выпишусь отсюда и пойду и писать заявление в полицию, а потом пойду дальше, надеюсь Верховный суд будет на моей стороне, эти изверги должны сидеть в тюрьме, а не в банке. Прикрываясь заботой обо мне, якобы они защищают меня от мошенников, они чуть не угробили меня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:52:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-09T18:58:06+03:00
Здравствуйте. Уделяем отдельное внимание вопросу безопасности. Если видим подозрительную активность, можем временно ограничить операции, чтобы защитить ваши деньги. Ни в коем случае не хотели доводить вас до такого состояния. На горячей линии вы общались с нашим виртуальным ассистентом. Он работал не совсем правильно: не отвечал на ваши вопросы и не переключал на сотрудника для подтверждения операции. Простите за неудобства! В чате делали все возможное, чтобы ускорить решение по вашему вопросу. У нас появились подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому начали проверку. Сроки увеличили из-за того, что не могли до вас дозвониться. Скоро снова вам позвоним. Пожалуйста, оставайтесь на связи.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

Банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка