Новинка

07.09.2024 17:16
331
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа банк идёт в ногу со временем. Я всю жизнь оплачивала свои покупки картой. Очень боялась переходить на оплату телефоном. Но как только перешла, поняла, на сколько это удобно. К сожалению, как только я вошла во вкус пропала возможность совершать покупки в магазинах используя телефон. Мне снова перегорать переходить на прикладывание карты к терминалу. После того, как я уже ощутила возможность не носить с собой карту и просто приложить телефон, было тяжело вернутся к обычному методу. Спустя время мне все начали советовать альфа стикеры. Клеятся на телефон и происходит та же оплата телефоном. Я долго боялась и не понимала как это вообще может быть. 7 сентября 2024 года решила уже разобраться надо или нет. Написала в чат в мобильном приложении. Ко мне подключился оператор Валентин в 13:26 и предоставил ссылку со всей необходимой информацией про эти стикеры. Но я дотошный человек и попросила рассказать своими словами, на жизненном опыте что ли. Как оно всё есть на самом деле. В 13:34 ко мне подключилась оператор Анна, которая уже мне все подробно рассказала, чтобы я смогла принять решение. Альфа банк все таки самый контактный и понятный банк для меня. Оператор Анна помогла мне принять окончательное решение, которое для меня было важным. Рассказала о всех преимуществах стикера. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T07:11:49+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 16.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-16T13:17:48+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка