Кэшбэк

07.09.2024 21:28
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться самым быстром решении моей проблемы без лишних вопросов, я до сих пор в шоке, что это было так легко и без каких либо подводных камней))) 

Я подключила акцию кэшбэк 30%от INVITRO (оплати картой Халвой и получи кэшбэк) мне как раз надо было сдать там анализ, ну я и решила воспользоваться это услугой, чтоб сэкономить) Но оказалось что на деле по документам на операции об оплате, где проходила транзакция название было не INVITRO, а MO DIMITROVA . Естественно вместо обещаного кэшбэка 30% (анализ стоит 2310,) мне вернули 23 кэшбэка. И вот когда я обратилась в чат поддержку, думала, что сейчас они скажут, что то типо, ну это надо было на сайте или должно быть название INVITRO именно, мне оператор Людмила ,после ознакомления с чеками об оперции заявляет с легкостью мы вам добавим оставшиеся бонусы. Без лишних вопросов так просто и легко! Это настоящий профессиональный подход ) Обещали сделали, и дело даже не в 200-х кэшбэка, а в отношении) Как говорится мелочь а приятно по сымые уши))) Вы супер!!! Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T18:24:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот возврата денежных средств, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 07.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-531418977976
2024-09-13T10:53:14+03:00
Добавила скриншот о зачислении балов там 141 бонус от 7 го сентября. Т. Е день в день мне начислили бонусы)Добавила в документы потому что не поняла куда его ещё можно прикрепить
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-09T08:45:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка