Детская карта

07.09.2024 22:10
354
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Супруг заказал себе дебетовую карту и вместе с ней мы заказали и детскую Альфа-карту сыну. Заказали карты на дом. Когда карты выдали супругу и сыну, оказалось что на детскую карту по техническим причинам отсутствовали красочные детские наклейки. Сотрудник банка Евгений очень серьезно и внимательно подошёл к ситуации, он сохранил наш телефон, и через несколько дней по созвону мы встретились и Евгений передал нам наклейки. Спасибо. Сын доволен. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T18:51:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о назначении встречи, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 20.09.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.10.2024 С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
user-840819314387
2024-09-21T23:34:57+03:00
Мой супруг 21.05.2024 г. в 22-24 МСК по ссылке заказал себе дебетовую карту. Вместе с ней он заказал и детскую Альфа-карту сыну. Заказали карты на дом. Все как положено, утром 22.05.2024 г., в 08-03 МСК, от банка пришло сообщение, что сотрудник банка приедет в указанное нами время, и в сообщении также был номер телефона сотрудника, чтобы понимать, кто звонит с незнакомого номера, т.е. нас банк предупредил заранее. Но ранее лично мне карту Альфа банка выдавал сотрудник банка Евгений, мне он очень понравился и я сохранила его номер телефона. Так как муж очень консервативен и не очень любит общаться с незнакомыми людьми, я позвонила Евгению и спросила, может ли он выдать нам заказанные карты. Евгений согласился помочь в этом вопросе, согласовав выдачу карты с ранее назначенным Андреем. Он приехал в указанное при заказе карты время. Когда карты супругу и сыну выдали, оказалось что на детскую карту по техническим причинам отсутствовали красочные детские наклейки. Сотрудник банка Евгений очень серьезно и внимательно подошёл к ситуации. Это лишний раз подтвердило, что я правильно к нему обратилась. Чтобы ребенок не расстраивался, он пообещал нам предоставить наклейки в ближайшее время. Через несколько дней, по созвону, мы с ним встретились, и Евгений передал нам наклейки. Спасибо и Андрею, что делегировал нас Евгению, и Евгению, что вошел в ситуацию. Сын доволен. Эта ситуация лишний раз подтверждает, что Альфа банк решает различные, даже очень индивидуальные, запросы клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-13T09:44:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом. дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка