Заблокировали перевод мошеннику

07.09.2024 22:53
775
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить внимательных сотрудников Т-банка, которые помогли мне сохранить 120к от мошенников. 

Дело было так: 

От моей Родственницы поступил звонок с просьбой о переводе, далее общение было с ней в телеграмме. Меня не смутило ничего, так как в трубке был ее голос, она отправляла кружочки и аудиосообщения... предлог для перевода был такой: "сбп закончился лимит, помоги перевести, я завтра отдам". Так как меня ничего не смутило и у нас доверительные отношения, я перевела деньни. Перевод был сразу же заблокирова. Я сказала это моей родственнице, она начала настаивать на том, что это ошибка и надо звонить в банк разбираться и деньги нужны срочно.

В течении 5 минут мне перезвонил сотрудник банка и сказал, что со мной работают мошенники. Я не поверила, так как слышала голос своей родсвенницы И убеждала их, что все ок. мне задали контрольные вопросы, на которые я не смогла ответить. В итоге мне заблокировали карту, чтобы я не смогла дальше переводить деньги. 

Родственница продолжала диалог, просила денег. Сомнения у меня начали закрадываться, когда она начала сбрасывать звонки. Спустя время общие знакомые начали писать мне, что им также странные просьбы приходят от родственницы. тут я поняла, что меня обманули.

на следующий день мы встретились с представителем банка, я все объяснила. также перезвонил оператор, спросил все ли у меня хорошо. после моего рассказа и понимания, что я осознала обман, сотрудник разблокировал карту. Спасибо большое оператору и Т-банку за содействие! спасли мои деньги! очень оперативная и слаженная работа!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T14:15:40+03:00
«на следующий день мы встретились с представителем банка», — расскажите, пожалуйста, какую информацию предоставил представитель банка, на какие вопросы ответил?
user-192619314889
2024-09-16T23:36:31+03:00
Представитель банка рассказал о типичной мошеннической схеме на которую я попала, привел еще несколько примеров. Рассказал, как быть аккуратным в сети и по телефону. Немного рассказал про то, как банк вычисляет таких злодеев. Сотрудник был крайне вежливым, ответил на все мои вопросы касательно безопасности денег, времени ожидания разблокировки счета.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-08T09:44:13+03:00
Здравствуйте. Постоянно работаем над совершенствованием системы безопасности. Рады, что это приносит плоды в виде спасенных денег клиентов. Приятно, что цените это и делитесь вашим положительным опытом. Спасибо! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка