Посещение отделения Совкомбанка

07.09.2024 23:46
697
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В последний день августа 2024 г. был рад посетить крупный дополнительный офис "Краснодарский № 8" Совкомбанка по ул. Ставропольская 98, г. Краснодар. Отделение (офис) имеет высоко расположеннную вывеску, можно легко увидеть издалека. Работает офис и по субботам, считаю это плюсом. Зайдя внутрь офиса, я взял талон в терминале, в очереди людей не было, но за окном обслуживания почему-то сидел работник кассы и попросил меня подождать сотрудницу Викторию, которая вышла из офиса. Получается по субботам в офисе работает только кассир и один сотрудник. Ждал минут пять, потом Виктория подошла. Я задал ей интересовавшие меня вопросы, оставаил заявку на кредит. Результат по оставленной заявке Виктория сообщила мне сразу. Рекомендовала обратиться повторно и взять с собой документы для офомления кредита. Думается, что обслуживание в этом офисе прошло нормально. Оформление офиса тоже мне понравилось и я решил оставить свой отзыв. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:57:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? 19.09.2024 Засчитали оценку.
Vardelman
2024-09-12T15:40:32+03:00
По времени обслуживание было минут 10. Предоставила информацию: Банк может вернуть проценты по кредиту, если выполнять условия и пользоваться Халвой, можно заполнить заявку самостоятельно по QR коду, можно отказаться от дополнительных услуг, например страхование кредита, и это не будет влиять на решение Банка, для оформления кредита необязательно иметь Халву. Вопросы были: Страхование кредита имеется?; Я могу оставить заявку самостоятельно?; От дополнительных услуг кредита можно отказаться ? Это как-то будет влиять на решение Банка?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T09:44:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка