Как банк обманул на 10000₽
Купил по их карте, потерял довольно немаленький процент от покупки из-за того что не было такого кэшбека в их банке. Ну, думаю, уточню.. Написал в поддержку, мне ответили что все работает, все правильно-нужно только покупки сделать. Я всё сделал, пришёл спросить почему не меняется количество участников и успел ли я, участвую ли я. Мне ответили что если все выполнил-значит участвую.
Через время пишу, спрашиваю как там дела с розыгрышем, что по итогу. Мне говорят что это был просто эксперимент, что ничего не планировали они разыгрывать и что я зря потерял свои деньги (не купил в другом банке). На вопрос "почему меня не предупредили в чате, когда только сделал покупку и просил про участие в акции?" и когда уже прошло немало времени после покупки- мне отвечали одно и то же примерно. Так, будто акция существует и я принимаю в ней участие. Просто цирк , иначе это не назвать. Это не единственная ситуация, но станет последней, когда я пользуюсь этим банком с нулевой клиентоориентированностью и таким отношением к клиентам.
Проблему мою решать никак не хотели, банк отказался помогать и зациклил наш диалог чтоб завершить его.
Не рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...