Простая процедура превращается в квест
Решил открыть накопительный счет в этом банке. Оформил заявку на получение дебетовой карты. Вечером приехал курьер, привезла. Ок, скачиваю приложение , карты нет В системе.Звоню на горячую линию, жду 20 мин. Ответа оператора! Ответ, ждите пока прогрузится. на следующий день карта в системе. Ладно, решил открыть накопительный счет в приложении. Нажимаю на кнопку "открыть накопительный счет , приходит смс с кодом. Ввожу код- счет не появлается в приложении. делаю ещё 2 попытки- результата нет. Звоню на горячую линию. Традиционно жду мин. 10 ( ладно хоть не 20 как в прошлый раз). оператор берет паузу на ответ 5 минут. Отвечает, что нужно через сайт в личный кабинет зайти и там счет должен прогрузиться. Захожу на сайт- нет ничего. Делаю ещё попытку открыть счет- не получается. Часа через 3 захожу в приложение и вижу 4 накопительных счета. А повышенный процент дается только на первый. Звоню на горячую линию и там мы создаем обращение в службу техподдержки, чтобы узнать какой счет был открыт первым.
в общем, сегодня воскресенье и результата нет желаемого. Хотя счет хотел открыть в пятницу. В других банках этот вопрос решается за считаные минуты. я в шоке ,если честно. С таким сервисом ещё на ipo выходить...
резюме: приложение ужасное в плане функциональности так и управлении, поддержка перегружена, не совсем компетентна. Чата нет. То есть только звонить. По сравнении с красным банком конечно небо и земля. Сервисы кэшбек кастрированные 1% за все покупки и чет там за покупки в он Лайн магазинах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...